REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

  • O SERWISIE  
  1. Sklep internetowy pod adresem https://oneriver.pl/ (dalej: „Serwis”) umożliwia dokonywanie on-line zakupu towarów na warunkach określonych w Serwisie. 
  2. Właścicielem Serwisu jest ONE RIVER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    z siedzibą w Warszawie , ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa wpisana pod numerem KRS 0001074902 do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, której nadano NIP 7011179242 oraz numer REGON 527180178, adres email: shop@oneriver.pl  (dalej jako „ONE RIVER”).
  1. Regulamin jest udostępniany wszystkim Użytkownikom Serwisu, bezpłatnie przed zawarciem jakiejkolwiek umowy na Serwisie, a także na żądanie w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
  2. Niektóre dostarczane specjalne funkcjonalności Serwisu, mogą być objęte warunkami, które są dodatkowe i uzupełniające w stosunku do niniejszego Regulaminu. W razie rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem, a warunkami dotyczącymi takiej funkcjonalności specjalnej, pierwszeństwo mają warunki jej dotyczące. Jeśli Usługobiorca nie zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, nie może korzystać z usług ani uzyskiwać do nich dostępu. 
  3. Niniejszy Regulamin należy również traktować jako regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, w rozumieniu Dyrektywy o handlu elektronicznym.
  4. Regulamin określa w szczególności, ale nie wyłącznie:
    • rodzaje usług świadczonych drogę elektroniczną bezpłatnych oraz płatnych,
    • zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
    • warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • zasady ochrony danych osobowych,
    • tryb postępowania reklamacyjnego.
  5. Ponadto Regulamin określa także informacje na temat usług świadczonych zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
  6. Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się z treścią Regulaminu. 
  7. Umowy w ramach Serwisu zawierane są na podstawie prawa polskiego i w języku polskim.
  • DEFINICJE
  1. Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
DYREKTYWA O HANDLU ELEKTRONICZNYM  dyrektywa 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego.
FORMULARZ KONTAKTOWY  Usługa elektroniczna, interaktywny formularz za pośrednictwem którego Klient może kontaktować się z Serwisem.
KONTO  zasoby teleinformatyczne w ramach Serwisu, do których Klient uzyskuje dostęp po dokonaniu rejestracji; za pośrednictwem Konta, Klient korzysta z określonych funkcjonalności Serwisu zastrzeżonych dla posiadaczy Konta. 
KODEKS CYWILNY  ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 2020 r., poz. 720, 2320).
KONSUMENT Klient, osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży w ramach Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
NEWSLETTER  elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail,
PRAWA AUTORSKIE  ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 288).
REGULAMIN  niniejszy regulamin Serwisu ONE RIVER
REJESTRACJA   jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem funkcjonalności udostępnionych przez Serwis.
RODO/ Ogólne rozporządzenie o ochronie danych  Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, 
SERWIS Sklep internetowy – strona internetowa dostępna pod adresem https://shop.oneriver.pl/
KONTO  umowa zawierana pomiędzy Serwisem, a Klientem w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia Rejestracji, a dotycząca udostępnienia przez Serwis na rzecz Klienta funkcjonalności Konta
UMOWA  Umowa na realizację usług sprzedaży; zawierana z wykorzystaniem narzędzi techniczno– organizacyjnych oraz na podstawie oświadczeń woli składanych w postaci elektronicznej
USŁUGA ELEKTRONICZNA usługi dostępne w ramach Serwisu tj: usługi świadczone drogą elektroniczną w postaci  konta Klienta oraz Newsletter; usługa świadczona drogą elektroniczną przez ONE RIVER na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu Internetowego, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową oraz przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej
Użytkownik  podmiot, który korzysta lub zamierza skorzystać z usług elektronicznych Serwisu
USTAWA O ZMIANIE OBCIĄŻEŃ REGULACYJNYCH   Ustawa o zmianie ustawy o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych z dnia z dnia 31 lipca 2019 r. (Dz.U. z 2019 r, poz. 1495 ze zm.) – ustawa zmieniająca sytuację niektórych przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w kontekście sprzedaży konsumenckiej
USTAWA O OCHRONIE DANYCH   ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781.),
USTAWA O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ   ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz.U. 2020 r., poz. 344)
  • OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
  1. Serwis dostarcza bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną w formie dostępu do funkcjonalności Serwisu tj. Newslettera, konta Klienta.
  2. Za pośrednictwem Serwisu Klient zawiera on-line umowę sprzedaży towarów oferowanych w ramach Serwisu.
  3. Każda z umów o nieodpłatne świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać wypowiedziana w każdej chwili bez podania przyczyny, w sposób wskazany tutaj lub w dalszych postanowieniach Regulaminu. 
  4. Umowy o świadczenie usług świadczonych drogą elektroniczną, polegające na korzystaniu z Konta oraz Formularza Zamówienia, zawierane są na czas realizacji usługi sprzedaży on-line towarów i ulegają rozwiązaniu z chwilą wysłania treści formularza do Serwisu albo zaprzestania ich używania.  
  5. Usługobiorca za pośrednictwem adresu e-mail: shop@oneriver może kierować zapytania odnośnie sposobu funkcjonowania Serwisu, warunków realizacji Usług elektronicznych oraz zapytania o ofertę.
  6. W ramach Serwisu umieszcza się informacje handlowych oraz oferty składane w formie elektronicznej, w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  7. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy i stron trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzenia danych zgodnie ze stanem rzeczywistym.
  8. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest poprzedzone akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się treścią Polityki prywatności. 
  9. DANE OSOBOWE 
  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest ONE RIVER . Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności oraz Polityka Cookies zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Odnośnie tego, w jaki sposób Serwis używa danych użytkowników oraz Klientów, w jaki sposób je zabezpiecza, a także jakie prawa przysługują Klientom w związku z tym, można przeczytać w Polityce prywatności, która znajduje się na stronie https://shop.oneriver.pl w sekcji: Polityka prywatności
    i Polityka cookies.
  2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce prywatności (korzystanie z Usług Elektronicznych oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).
  3. Dane osobowe są przetwarzane przez Serwis zgodnie z RODO, zasadami wskazanymi w ustawie o ochronie danych osobowych oraz w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
  4. ONE RIVER oraz podmioty, którym ONE RIVER powierza przetwarzanie danych osobowych Usługobiorców, przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych podejmują wszystkie niezbędne środki zabezpieczające bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych. 
  • WYMAGANIA TECHNICZNE 
  1. W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Serwisu, po stronie Usługobiorcy spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne:
    • urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiające prawidłowe wyświetlenie interfejsu Serwisu, 
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); 
    • przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 95.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 15.0 i wyższej, Opera w wersji 80.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 96.0 i wyższej, Safari w wersji 15.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 96.0 i wyższej;
    • włączona obsługa Cookies oraz JavaScript; 
  2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne z zastrzeżeniem możliwych kosztów transmisji danych, które wynikają z umów zawieranych przez Usługobiorcy z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami Internetu oraz z zakresu takiej transmisji danych.
  • KORZYSTANIE Z USŁUG ELEKTRONICZNYCH W SERWISIE 
  1. Klient i użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie na warunkach wskazanych w Regulaminie.
  2. Klient i Użytkownik może korzystać w Serwisie z następujących Usług Elektronicznych pod nazwą Newsletter oraz Konto.
  3. Serwis jest zobligowany do świadczenia usług elektronicznych bez wad. 
  • NEWSLETTER
  1. Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie na rzecz Klientów oraz Użytkowników Serwisu, którzy dobrowolnie wyrażą na to zgodę.
  2. W celu subskrybowania Newslettera, należy go zamówić za pomocą formularza dostępnego na stronie Serwisu, podając swój adres poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Z chwilą aktywowania ikony „_Newsletter_”, pomiędzy ONE RIVER a Usługobiorcą zostaje zawarta umowa o świadczeniu usługi Newslettera na czas nieoznaczony.
  4. Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym poprzez dezaktywację subskrypcji, poprzez odpowiedni link dezaktywacyjny, znajdujący się w stopce każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera. 
  5. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej wysyłanymi przez Serwis jest dobrowolna i w każdej chwili Użytkownik może ją wycofać.
  • KONTO 
  1. Założenie Konta w Serwisie internetowym są dobrowolne i bezpłatne.
  2. W celu dokonania rejestracji i założenia Konta w Serwisie Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Serwisu, podając w nim swoje prawdziwe dane.
  3. Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu rejestracji zobowiązany jest podać następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania oraz założyć hasło.
  4. Oprócz danych wskazanych w ust. 3 powyżej, Użytkownik nie będący Konsumentem
    w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, zobowiązany jest podać dodatkowo: Nazwę firmy oraz NIP.
  5. Opcjonalnie przy dokonywanej rejestracji, można wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera informującego Użytkownika o promocjach i nowościach w Serwisie i wysyłanego na adres mailowy podawany przy rejestracji.
  6. Po wypełnieniu przez Użytkownika pól formularza rejestracji wymaganymi danymi zostanie utworzone Konto Użytkownika.
  7. W przypadku gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Użytkownik proszony jest do ich aktualizacji w celu doprowadzenia do stanu zgodnego
    z rzeczywistością.
  8. W sytuacji, gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie po rozpoczęciu realizacji zamówienia, Użytkownik jest proszony do ich aktualizacji i poinformowaniu o tym Serwisu drogą mailową na adres: shop@oneriver.pl
  9. Posiadanie konta przez Użytkownika jest wymagane dla dokonanie zakupu towarów on-line za pośrednictwem Serwisu. 
  • ZAKUP TOWARU I ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA 
  1. Złożenie zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym Serwisu. 
  2. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków –
    1. po dokonaniu wyboru poszczególnych towarów, ewentualnie wskazanie parametrów towarów w przypadku zakupu dedykowanych towarów, tworzonych na zamówienie Klienta; 
    2. kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „KUPUJĘ I PŁACĘ” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu). 
  3.  W celu finalizacji zamówienia Klient nie posiadający Konta w Serwisie jest proszony o wskazanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres dostawy oraz, w przypadku przedsiębiorców numeru NIP i nazwy firmy. 
  4. Po podaniu danych , o których mowa w pkt. 9.3. Klient dokonuje wyboru sposobu płatności oraz dostawy. 
  5. OGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI 
    1. Klient dokonuje płatności z tytułu realizacji Umowy sprzedaży towarów: przelewem elektronicznym, kartą płatniczą i debetową, BLIK-iem, MasterPass Visą Chceck Out w ramach systemu PayU S.A., Pay Pal S. A., Apple Pay S. A., Google Pay S. A. lub przelewem bankowym.
    2. Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę/confirm and pay”, oznacza zamówienie
      z obowiązkiem zapłaty i stanowi potwierdzenie zakupu w Serwisie określonego towaru.
    3.  Następnie na podany przez Klienta w procesie rezerwacji adres e-mail zostaje potwierdzenie złożenia zamówienia.
    4.  Po realizacji przelewu zgodnie z instrukcją, która znajduje się w we wstępnym potwierdzeniu rezerwacji oraz zaksięgowaniu środków na rachunku Serwisu Klient otrzymuje wiadomość e-mail z podziękowaniem za dokonanie płatności
      i potwierdzeniem zarejestrowania płatności w systemie płatności oraz potwierdzenie realizacji zamówienia. 
    5.  Faktura VAT zostanie dostarczona Klientowi na zasadach i w terminach wynikających z ustawy o podatku od towarów i usług (VAT). 
    6. Klient ma możliwość zaznaczenia zgody na otrzymanie faktury VAT w formie elektronicznej. W przypadku zaznaczenia takiej zgody faktura VAT jest przesyłana w formacie pdf na adres e-mail podany przez Klienta w procesie sprzedaży.
    7. Ceny podane na Stronach Serwisu są cenami brutto (zawierają wszystkie cła i podatki, w tym VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
    8. Cena wiążąca w przypadku usług wycenianych wskazywana jest Klientowi w podsumowaniu zamówienia w momencie jego wysłania do niego wiadomości e-mail.
    9. Ceny podane na stronach Serwisie mogą ulec zmianie (np. akcja promocyjna).
    10. Warunki Zamówienia nie mogą ulec zmianie w stosunku do Klienta, który złożył ofertę w sposób wskazany powyżej, przed dokonaniem zmiany cenowej.
  • PŁATNOŚCI KARTA PŁATNICZĄ
  1. W przypadku płatności kartą płatniczą, po zatwierdzeniu rezerwacji wykonywanej za pośrednictwem Serwisu (poprzez kliknięcie pola: „Potwierdzam zakup i płacę / confirm and pay”) Klient zostanie przekierowany do PayU S.A., Pay Pal S. A.,  Apple Pay S. A., Google Pay S. z podaniem numeru karty płatniczej  
  2. Za realizację i bezpieczeństwo transakcji kartami płatniczymi przeprowadzanych na stronach internetowych firmy PayU S.A. , PayPal S. A, ;Apple Pay S. A., Google Pay S. odpowiadają wskazane podmioty zgodnie ze swoim regulaminem. Dokonując płatności przy użyciu karty płatniczej należy wybrać typ karty (typy akceptowanych kart płatniczych Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterPass Visą Chceck Out), wpisać 16-cyfrowy nr karty, datę ważności karty oraz kod CVV2/CVC2, który znajduje się na odwrocie karty. 
  • PRZELEW ON LINE 
  1. Po zatwierdzeniu realizacji zamówienia za pośrednictwem Serwisu, oraz wybraniu opcji płatności przelewem online lub Blik S.A. (poprzez kliknięcie pola: „Kupuję i płacę / confirm and pay”), oraz po dokonaniu wyboru banku, który prowadzi rachunek, z którego Klient chce dokonać płatności, nastąpi przekierowanie na stronę transakcyjną wybranego banku.  
  2. Za realizację i bezpieczeństwo transakcji e-przelewów przeprowadzanych na stronach internetowych firmy PayU S.A. odpowiada firma PayU S.A. zgodnie ze swoim regulaminem. 
  • DOSTAWA 
  1. Dostawa zakupionych przez Klienta towarów jest realizowana po wybraniu przez Klienta opcji i warunków dostawy od złożenia zamówienia i dokonania płatności.
  2. W ramach Serwisu dostawa jest realizowana poprzez POCZTEX. S.A. , INPOST, DPD UPS GLS oraz FED-EX.
  3.  Za realizację i bezpieczeństwo dostawy  zamawianych za pośrednictwem Serwisu odpowiada wybrana przez Klienta firma realizująca dostawę zgodnie ze swoim regulaminem. 
  • REKLAMACJA
  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Serwisu
    i świadczone w ramach Serwisu usługi elektroniczne. 
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać, co najmniej dane umożliwiające identyfikację Klienta jako osoby reklamującej, oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag do Serwisu czy Usług.
  3. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w związku z realizacją umowy sprzedaży on-line dokonywanej za pośrednictwem Serwisu. 
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać, co najmniej dane umożliwiające identyfikację Klienta jako osoby reklamującej, numer zamówienia oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag do dokonywanej sprzedaży.
  5. Reklamacja powinna być wysłana za  pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacja@oneriver.pl
  6. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Serwis  skontaktuje się z Klientem z prośbą o jej uzupełnienie.
  7. Serwis ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej  otrzymania. Klient otrzyma odpowiedź na adres, z którego reklamacja została przez niego wysłana, na trwałym nośniku lub w inny sposób, za zgodą Klienta, na adres, który został przez Klienta podany w zgłoszeniu  reklamacyjnym.
  • ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
  1. Niniejszy rozdział Regulaminu dotyczy Klientów będących Konsumentami
    z zastrzeżeniem postanowień wskazanych w treści Ustawy o zmianie obciążeń regulacyjnych.
  2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi 
    w szczególności, ale nie wyłącznie w stosunku do zawartych on-line umów:
    1. w których cena lub wynagrodzenie zależą od wahań na rynku finansowym, niezależnych od przedsiębiorcy i mogących wystąpić przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
    2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 
    3. w których towar szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia,
    4. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu,
    5. świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    6. dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Z zastrzeżeniem treści powyżej Klient – Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem kosztów określonych przepisami. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do Serwisu oświadczenia przed jego wygaśnięciem.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone np. w postaci elektronicznej drogą mailową na adres Serwisu: zwrot@oneriver.pl
  5. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się w dniu zawarcia Umowy.
  6. Klient, na stronie https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00309, może się zapoznać ze szczegółowymi zasadami odstąpienia od Umowy w zakresie sposobu i terminu jego wykonania, kosztach związanych z odstąpieniem od Umowy ponoszonych w przypadku odstąpienia od Umowy, w tym w zawieranej na odległość, obowiązku zapłaty przez Konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionych kosztów, jeżeli konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania. Konsument może tutaj pobrać formularz odstąpienia.
  7. Serwis po otrzymaniu oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy niezwłocznie przekazuje mu informację o jej otrzymaniu; w przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, potwierdzenie zostanie przekazane na trwałym nośniku lub za zgodą Konsumenta w inny sposób.
  8. Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę  bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 
  • POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR 
  1. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego, 
    2. wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    3. pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami
    i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). 
  3. W razie sporu Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
  4. W razie sporu właściwość sądu ustala się według właściwości miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta. 
  • POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PODMIOTÓW INNYCH NIŻ KONSUMENCI
  1. Bez uszczerbku dla innych postanowień Regulaminu w stosunku do Klientów, niebędących konsumentami, z zastrzeżeniem przepisów Ustawy o zmianie obciążeń regulacyjnych stosują się następujące postanowienia:
    1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Klientowi,
      z winy nieumyślnej, a odpowiedzialność Serwisu ogranicza się do rzeczywiście poniesionych przez Klienta strat, do praw i zobowiązań wynikających z Regulaminu stosuje się wyłącznie prawo polskie zaś spory powstałe pomiędzy Serwisem, a Klientem, zostają poddane wyłącznie sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu,
  2. Serwis wyłącza swoją odpowiedzialnością wobec Klientów będących przedsiębiorcami z tytułu rękojmi, o których mowa w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, jeżeli i w zakresie w jakim przepisy o rękojmi mogłyby znaleźć zastosowanie. 
  3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Serwisem, a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  4. Serwis nie ponosi wobec Klienta niebędącego konsumentem odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy. 
  • PRAWA AUTORSKIE 
  1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do ONE RIVER lub innych uprawnionych podmiotów trzecich
    i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi obejmuje wszystkie formy ich wyrażenia.
  2. Serwis stanowi Utwór, podlegający ochronie autorskiej. Klient nie ma prawa kopiować Serwisu Internetowego z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Klient zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Serwisu lub w jakikolwiek inny sposób zmieniać w całości lub w części oprogramowania Serwisu, tworzyć oprogramowania kopiującego funkcjonalności Serwisu z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
  3. Znaki handlowe Serwisu oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie
    z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie znaki towarowe oraz oznaczenia indywidualizujące składające się na treści prezentowane na stronach Serwisu Internetowego podlegają ochronie przewidzianej w prawie własności przemysłowej.
  • POSTANOWIENIA KOŃCOWE 
  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
    1. zawinionego naruszenia postanowień Regulaminu, 
    2. sposobu korzystania z Serwisu oraz Usług, 
    3. krótkotrwałego uniemożliwienia lub utrudnienia w dostępie do Serwisu, spowodowanego koniecznością przeprowadzenia prac naprawczych, konserwatorskich czy modernizacyjnych w Serwisie, z zastrzeżeniem, że żadne z powyższych zastrzeżeń w zakresie odpowiedzialności Serwisu nie ograniczają zasady, iż Klient będący Konsumentem podlega ochronie zgodnie z przepisami obowiązującymi w państwie zwykłego miejsca pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Umowy zawierane w ramach Serwisu zawierane są zgodnie z prawem polskim w języku polskim.
  • ZMIANA REGULAMINU 
  1. Serwis zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest:
    1. zmiany przepisów prawa;
    2. dodania nowych Usług Elektronicznych oraz nowych towarów, 
    3. zmiana funkcjonalności Serwisu pod kątem usług płatnych w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 
  2. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone
    w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy. 
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.